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Schnelle Hilfe, minimale Standzeiten
Support und Vor Ort-Service
Starker Service - reibungslose Bauprozesse
Profitieren Sie vom starken SITECH-Service: Mit unserem flächendeckenden Netz aus sechs Standorten und über 60 Service-Technikern gewährleisten wir kürzeste Reaktionszeiten und prompten Service vor Ort auf Ihrer Baustelle. Wir analysieren und kalibrieren Ihre Systeme, tauschen Komponenten aus oder nehmen neu installierte Systeme in Betrieb.
So erreichen Sie unseren Support
Sie benötigen schnelle Hilfe zu Ihrem Produkt oder haben akute Probleme auf der Baustelle? Wir helfen sofort, denn wir wissen, dass Stillstand auf der Baustelle Zeit und Geld kostet.
SITECH Support App
Technische Hilfe - schnell, direkt, kompetent
Sie wünschen den schnellen Zugriff auf Bedienungsanleitungen, technische Dokumentationen oder wollen den SITECH Support schnell und direkt kontaktieren? SITECH Deutschland bietet Ihnen jetzt mit der SITECH Support App alle technischen Informationen zu unseren Produkten und den persönlichen Kontakt zu unseren Support-Mitarbeitern.
Support-Telefon
Mit unserem zentralen Telefon-Support unter +49 208 30213777 erreichen Sie immer einen praxisbewährten Profi von SITECH - ganz ohne Warteschlange, Besetztzeichen oder Tastenabfragen. Die Service-Mitarbeiter lokalisieren und beheben Probleme möglichst sofort oder helfen bei Anwenderfragen.
Support-E-Mail
Das Support-Team beantwortet alle Fragen, die über die zentrale Support-E-Mail-Adresse support@sitech.de gestellt werden. Bei Problemen mit Baustellendaten kann der Mitarbeiter oft schneller und fundierter helfen, wenn Daten oder Fotos direkt mitgeschickt werden. Auch können Schäden an Komponenten anhand von Fotos besser beurteilt werden.
Vor Ort-Support
Lässt sich ein Termin eines Service-Technikers nicht vermeiden, koordiniert wir alles Notwendige für die schnelle Hilfe vor Ort. Mit der zentralen Erfassung von Serviceanfragen sind unsere Techniker sofort über Ihr Problem im Bilde und die benötigten Komponenten stehen auf der Baustelle zur Verfügung, so dass Sie direkt montiert werden können.